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Neue Lösungen für Service-Prozesse schaffen, Produktwissen verbessern und gleichzeitig Mehrwerte für Kunden generieren: Gemeinsam mit uns entwickelt Böcker eine Lösung, die neben einem Live-Monitoring viele digitale Services, ein Flottenmanagement via Smartphone, und Remote-Services sowohl für den Endkunden als auch für Böcker selber bietet.
Um das Flottenmanagement zu unterstützen, verfügt das Kundenportal über eine Geofencing-Funktion, die als Diebstahlschutz fungiert. Der Benutzer kann in Form eines Bereichs auf einer Karte definieren, wie und wo sich seine Geräte bewegen dürfen.
Über das Kundenportal können sich die Böcker-Service-Techniker die Kransteuerung in einer Live-Ansicht anzeigen lassen. Bei Problemen kann der Service so aus der Ferne in die Analyse starten und direkt und unkompliziert helfen – ganz ohne Technikereinsatz vor Ort.
Durch die permanente Datenübermittlung aller relevanten Parameter der Krane kann Böcker proaktiv Wartungsbedarf, Fehler oder Probleme der Maschinen ihrer Kunden erkennen – und das bevor sie dem Kunden überhaupt auffallen – und den Service so proaktiv anstoßen.
Das Herzstück von Böcker Connect ist die com2m Smart Product Platform. Sie ist die Basis für die Datenübertragung in die Cloud und legt damit den Grundstein für alle datenbasierten digitalen Services wie die Live-Ansicht der Kransteuerung für Remote-Wartungseinsätze oder das umfassende Flottenmanagement.
adesso unterstützte Böcker bei der Entwicklung umfassend: Wir entwickelten das technische Konzept, sorgten für die agile Umsetzung der Cloud-Entwicklung sowie den Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung der IoT-Cloud-Lösung.
Zum Einsatz kamen neben der com2m Smart Product Platform unter anderem Microsoft Azure für die Umsetzung der Zielarchitektur, sowie Angular als Frontend-Technologie.
Seit 1958 produziert das Werner Unternehmen Böcker professionelle Anwendungen für die Höhenzugangstechnik. Neben Bauaufzügen, Zahnstangenaufzügen oder Industrieaufzügen liegt der Fokus auf den seit 1989 produzierten Autokranen. Für Baustellen und Einsatzorte, an denen es stationären Baukranen an Flexibilität fehlt, ist ein Fahrzeugkran bzw. Mobilkran die ideale Lösung. Um möglichst anwendungsnahe Produkte zu entwickeln, steht das Unternehmen in ständigem Austausch mit Handwerkern, wie Dachdeckern und Zimmermännern. Böcker bietet neben einem engen Servicenetz auch das Angebot, Maschinen mieten zu können.
Dr. Martin Peters
E-Mail: martin.peters@adesso.de
